Service und Support
Damit Ihre Sicherheitslösungen jederzeit zuverlässig funktionieren.
Kompetente Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage
Ob Fernsupport, Reparatur oder Wartung: Wir unterstützen Sie mit umfassenden Serviceleistungen rund um Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Intercom sowie Audio- und Videotechnik.
Unsere Techniker verfügen über langjährige Erfahrung und unterstützen Sie bei der Konfiguration, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur Ihrer Anlagen. Mit moderner Infrastruktur und einer eigenen Servicewerkstatt bieten wir schnelle und kompetente Unterstützung per Fernzugriff oder vor Ort.
Unsere Services
Fernsupport
Per TeamViewer Fernzugriff unterstützen wir Sie bei der Konfiguration und Kontrolle Ihrer Videoüberwachungsanlage.
Reparaturen
Unsere Servicewerkstatt bietet technische Unterstützung und Reparaturen für Komponenten der Sicherheits- und Audiovideotechnik.
Wartung
Mit einer regelmässigen Wartung stellen Sie sicher, dass Ihre Anlage dauerhaft zuverlässig funktioniert und mögliche Störungen frühzeitig erkannt werden.
Leistungen im Detail
Per Fernzugriff unterstützen wir Sie bei der Konfiguration und Kontrolle Ihrer Videoüberwachungsanlage.
Der Fernsupport umfasst unter anderem:
- Konfiguration von Kameras
- Konfiguration von Rekordern und Servern
- Konfiguration von Switches
- Kontrolle der kompletten Anlage
Der Fernsupport ist kostenpflichtig.
Unsere Servicewerkstatt bietet technische Unterstützung und Reparaturen für Komponenten der Sicherheits- und Audiovideotechnik.
Unsere Leistungen:
- Reparaturen aller Audio- und Videoprodukte*
- Telefon-Support für sämtliche bei uns gekauften Produkte*
- Service vor Ort für Komponenten der Sicherheitstechnik und Audio/Video*
- Programmierung und Konfiguration aller Systeme*
- Inbetriebnahme aller Systeme*
* Die mit einem Stern gekennzeichneten Dienstleistungen sind kostenpflichtig.
Eine Videoanlage ist ein Sicherheitssystem. Damit alle Komponenten dauerhaft zuverlässig funktionieren, empfiehlt sich eine regelmässige Wartung.
Mit einem Wartungsvertrag wird Ihre Anlage in vereinbarten Intervallen überprüft, gewartet und kontrolliert. So lassen sich Störungen frühzeitig erkennen und mögliche Schäden vermeiden.
Eine Wartung umfasst je nach Vertrag unter anderem:
- Wartungsintervalle viertel-, halb- oder jährlich
- Kontrolle der Bild- und Tonqualität inklusive Übertragung
- Reinigung der Objektive bzw. Schutzgläser
- Justierung der Bildausschnitte bei Bedarf
- Kontrolle der Videoaufzeichnungen und Bildauswertung
- Änderungen der Softwarekonfiguration bei Bedarf
- Update des Betriebssystems
- Update des Managementsystems
- Kontrolle der Rechtevergabe
- Beheben von Störungen
- Komplette Funktionskontrolle der Anlage
- Datenschutzkontrolle (Privatzonen usw.)
Gerne erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag, abgestimmt auf Ihre Anforderungen.
Ihr Vorteil
Mit unseren Serviceleistungen unterstützen wir Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage – von der Inbetriebnahme über den laufenden Betrieb bis hin zu Wartung und Reparatur.
So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme zuverlässig funktionieren und im Bedarfsfall einsatzbereit sind.
Sie benötigen Unterstützung?
Unser Serviceteam unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Fernsupport, Reparaturen oder Wartungsverträgen.